Transport & Verkehr

Aufbau und Implementierung eines unternehmensweiten Innovationssystems
Im Rahmen einer Initiative des Vorstands zur Stärkung der Innovationskraft wurde ein Innovationssystem aufgebaut und implementiert. Dieses umfasst einen nahtlosen Innovationsprozess von der… mehr

Einführung einer Balanced Scorecard
Auf Basis der gültigen Unternehmens- und Bereichsstrategie wurde eine Balanced Scorecard während rund vier Monaten im Detail erarbeitet (Ziele, Kennzahlen, Prozesse) und als Teil des… mehr

Neuausrichtung zweier Bereiche der Berliner Flughäfen
Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse durch eindeutige Service-Level-Agreements zur Unterstützung / Sicherstellung marktorientierter Leistungsbeziehungen und zur Verbesserung der Transparenz über… mehr

Einführung einer serviceorientierten IT mit ITIL
Geschäftsprozessoptimierung aller Prozesse zur Anwenderunterstützung; Abgleich gegen IT-Standardprozessmodell gemäss ITIL; Prozess- und Veränderungsmanagement > IT-Service als Shared Service… mehr